今年以來，郎溪縣不動產登記工作以便民利民為出發點，通過加強隊伍建設、優化審批流程、提升服務質效等舉措，著力打通為民服務“最后一公里”。
隊伍建設更強。以不動產登記隊伍作風和素質提升專項行動為契機，通過例會集中學、個人自學的方式，加強不動產業務知識學習，提升隊伍的業務理論素養。對新入職工作人員堅持“先培訓，再上崗”，開展政治理論、業務知識培訓，邀請禮儀專家現場教學，提升了業務服務水平，樹立了良好形象，增強了團隊協作能力。
辦事流程更優。推行不動產登記“長三角一網通辦”遠程虛擬窗口，實現跨區域協作，線上完成事項詢問、資料提交、身份核驗等流程，高效開展“跨省通辦”“線下幫辦”的不動產登記業務。與稅務、房產、公積金、數據等多部門協同推行“一窗受理，全程網辦”，通過實名認證、人臉識別、身份核驗、電子簽名、電子簽章等安全防護措施，全程為群眾的信息安全和財產安全保駕護航。今年以來，共完成全程網辦7912件（含電子云簽35件）。
服務效能更好。完善便民服務體系，配備自助查詢機，可打印產權證明、查詢進度。推行“零材料”辦理、延時服務、“24小時不打烊”自助服務等便民舉措，簡單業務實現“即來即辦、立等可取”，復雜業務做到“加速辦”。針對老年人、孕婦、殘障人士等人群開通“綠色通道”并提供全程幫辦；針對行動不便人群，提供預約上門收件、送證到家服務。今年以來，共完成上門服務217次、預約服務15次、特殊通道服務97次、延時服務50余次。（楊英凱 肖慧）
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