2012年，政務服務中心按照《中華人民共和國政府信息公開條例》、《安徽省人民政府關于貫徹<中華人民共和國政府信息公開條例>的實施意見》、《安徽省人民政府辦公廳轉發(fā)國務院辦公廳關于做好政府信息依申請公開工作的意見的通知》及《郎溪縣政府信息公開欄目》要求，切實加強對政府信息公開工作的組織領導，不斷完善政府信息公開相關配套制度和工作規(guī)范，積極拓展政府信息公開的載體和形式，政府信息公開工作取得了明顯成效。

一、政府信息公開工作整體情況

　　（一）加強組織領導，強化業(yè)務素質培訓。將政府信息公開作為我中心貫徹落實黨的十八大精神，深入推進依法行政，保障公民知情權、參與權、監(jiān)督權的一項重要工作。為切實加強工作的組織領導，中心專門成立了政府信息公開工作領導小組，由機關黨委書記、中心主任岑香同志任組長，統一指導、協調、推進和監(jiān)督中心政府信息公開工作。還明確了負責政府信息公開工作的科室，建立健全了政府信息公開工作組織體系，為政府信息公開工作順利開展提供了有力的組織保障。同時，積極組織業(yè)務培訓和崗位練兵，努力提高政府信息公開工作人員素質和工作水平，確保政府信息公開工作健康有序開展。　

　　（二）積極落實政務公開各項制度。一是健全政府信息主動公開工作機制、政府信息公開申請受理機制，嚴格按制度和程序辦事。二是健全政府信息發(fā)布保密審查制度。辦理股室對于不能確定該依申請信息是否屬于政府信息公開范圍，或者涉及政策法規(guī)問題的，要先送政策法規(guī)部門審查或征求意見之后再送綜合股統一答復。三是建立健全熱點、敏感問題的政府信息公開工作預案。我中心要求信息公開工作中有關重要事項以及重要、敏感、復雜信息的答復，要主動向縣政府請示報告。四是做好政府信息公開目錄、制定政務信息公開實施辦法和便民指南的編制工作。

（三）突出信息公開重點內容。一是按照信息公開工作要求，結合政務服務工作的特點，重點圍繞審批事項公開辦事事項、辦事依據、辦事行為規(guī)范、辦事程序等，推進行政審批工作。二是確定信息公開的重點內容，認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，不斷加強服務型政府建設，及時公開政務服務的有關政策。

（四）積極拓寬信息公開渠道。一是充分發(fā)揮網站推進政府信息公開的主渠道作用。重點加強門戶網站建設，及時更新工作動態(tài)、政務公告。二是充分發(fā)揮投訴電話的平臺作用，虛心接受群眾對工作的建議，及時受理群眾對服務等方面的申訴，踐行“群眾的話熱心聽，群眾的事熱情辦”的服務宗旨，把百姓的急事、難事辦好、辦妥，做到件件有落實，事事有回復。三是利用電視、電子顯示屏幕、報紙等媒體公開政府信息。

二、政府信息公開情況

（一）公開內容

全年我中心信息公開目錄公開信息1535條，其中機構概況84條，規(guī)章制度48條，工作運行通報222條，工作簡報信息109條，辦事服務指南198條，其他信息公告（公共資源交易信息）874條。

（二）公開形式

在網站公開的基礎上，通過政務公開欄、廣播電視和電子屏等媒體進行了公布。

（三）依申請公開政府信息情況

全年未收到有關政府信息公開的申請。

（四）政府信息公開復議、訴訟情況

全年無行政復議和行政訴訟案件。

三、存在的主要問題和改進措施

我中心在政府信息公開方面雖然取得了比較明顯的成效，但還有一定差距，主要表現在:一是公開信息的及時性還有待加強；二是公布日常監(jiān)管信息的形式還需要進一步創(chuàng)新；三是業(yè)務部門與政務公開工作機構之間的銜接、協調機制尚需要加強。對于這些不足，我中心將在下一步工作中進一步強化措施，重點抓好以下幾項工作：

一是深入推進政務公開工作。堅持“公開是原則，不公開是例外”，圍繞社會廣泛關注、事關群眾切身利益的重大事項，擴大主動公開信息量。充分利用政府網站等方式及時公開政府信息，真正發(fā)揮政府網站的對外窗口和溝通平臺作用。

二是進一步強化目標管理。嚴格執(zhí)行政務公開的各項工作制度，完善責任追究制和評價考核機制，建立健全政務公開監(jiān)督檢查機制，落實督查通報制度。

三是進一步加大宣傳力度。將推進政務公開與政務信息發(fā)布工作結合起來，進一步完善政務信息發(fā)布制度。通過各種途徑幫助群眾知曉和利用政務服務信息。