2025年以來，郎溪縣醫保局聚焦企業急難愁盼問題，推出一系列醫保助企舉措，用數據跑路代替企業跑腿，暖心助企傾聽企業意見，以政策宣講“組合拳”為企業紓困解難，讓醫保服務既有力度更有溫度。

數字賦能加速度，醫保服務提質效。“現在企業參保登記、人員增減員等業務都能線上辦理，不用再跑到大廳排隊了?！痹絹碓蕉嗥髽I感受到醫保數字化服務帶來的高效體驗。近年來，郎溪縣醫保局大力推進醫保服務數字化轉型，讓“數據多跑路、企業少跑腿”，構建起線上線下融合的醫保服務體系。線上，“郎溪醫?！蔽⑿殴娞栮P注粉絲已突破13.22萬人，平臺功能不斷拓展，涵蓋醫保線上繳費、異地就醫備案等多項高頻業務“云上辦”，參保企業和職工足不出戶即可享受醫保服務。全縣5.04萬參保職工可憑手機“醫保電子碼”享受掛號、就診、結算全流程“掌上”服務，有效節省了企業職工就醫時間成本。線下，在全市率先建立社?！t?！悇铡耙粡d聯辦”機制，通過專窗為企業提供“一站式”服務，大幅減少企業跑動次數和等候時長。

醫保暖心助企行，暖心護航促發展。“上次你們來調研后，我們反映的員工職工醫保報銷流程不清楚的問題，這才沒多久就有了回音，真是太高效了！”2025年8月起，郎溪縣醫保局開展“醫保暖心助企行”專項行動，通過“心貼心”走訪調研、“面對面”座談交流、“點對點”宣傳政策，摸排我縣企業在醫保待遇保障、政策兌現等方面的痛點堵點，對企業提出的問題訴求，通過建立助企清單和工作合賬推動落實，同時聚焦醫保待遇、價格調整、醫藥集采、經辦服務等，認真聽取、廣泛征集企業意見，針對企業實際需求，進一步提高為企服務質量、賦能企業發展。截止目前，已上門走訪企業6家、開展座談交流6次、開展政策宣講或培訓4次、收到企業提出意見建議7條、制定工作舉措5項、落實意見建議5條、反饋企業落實意見建議5條。

政策宣講傳溫情，精準答疑解民憂。“醫保局的同志上門講解政策，幫我們理清了異地備案流程，解決了很多實際問題。”為讓企業更了解醫保政策，郎溪縣醫保局制定《醫保政策宣講活動方案》，包保領導每季度深入鎮（街道）、企業開展政策宣講調研不少于1次，已開展“醫保政策宣講進基層”大講堂6次。同時，針對企業關注的異地就醫備案等問題，制作異地備案流程宣傳短視頻，通過“郎溪醫?！蔽⑿殴娞柕染€上渠道廣泛傳播，進一步提升了醫保政策的知曉度和政策宣傳的通達性。截至目前，已為企業職工辦理異地就醫備案2691人次。

下一步，郎溪縣醫保局將繼續開展“醫保暖心助企行”專項行動，深化醫保領域改革，持續優化助企惠企舉措，通過更多精準化、精細化的醫保服務，切實減輕企業負擔，增強企業發展活力，為優化縣域營商環境貢獻醫保力量。（張珂）