精簡流程提效率。落實“全省一單”要求，依托醫保信息平臺推進“掌上辦”，實現涉企事項材料精簡 50%，即時辦結率 90%；辦理門診慢特病申報 1.9 萬人次，審核發證 1.4 萬件，同比增長110%；加快醫保關系轉移辦理和異地就醫備案審核，完成線上辦理跨省轉入 169 人次、跨省直接結算率提升至 93.53%。
優質服務暖民心。全面升級醫保大廳，科學劃分功能服務區，配備智能叫號機與自助辦理設備，累計辦件 9412 件；開展醫保經辦系統“大學習、大練兵、大比武”活動，落實醫保窗口領導坐班制和輪崗制，創新“微笑式”服務，獲評 2024 年度市級“微笑之星”“服務之星”。
就醫質量促提升。制定外請專家會診（手術）病種目錄和專家庫名單，印發《郎溪縣醫共體牽頭醫院外請專家會診（手術）管理辦法》，引進優質醫療資源，累計外請專家會診（手術）123 例，使用專項資金 45 萬元，為患者節約醫療費用支出 263 萬元、節約醫保基金 71 萬元。
醫保網絡全覆蓋。 深化“15 分鐘醫保服務圈”建設，在郵政、電信等基層網點增設便民服務點，96 個村、社區均設有可辦13 項業務的醫保柜臺，任命 70 名 90 后定向委培鄉村醫生為基層“醫保管家”，累計直辦代辦醫保業務 1 萬余件次，接受咨詢 2 萬余人次，平均辦理時長 10 分鐘以內。
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