今年以來，郎溪縣公共資源交易中心以“四零”服務理念為引領，通過流程再造、技術賦能和制度創新，構建起全周期、閉環式公共資源交易服務體系。截至上半年，累計服務各類交易項目165宗，實現成交額13.76億元，以“零差別、零成本、零跑腿、零干擾”的優質服務，為市場主體注入強勁動能。

精準滴灌。打造“零差別”服務矩陣。郎溪縣公共資源交易中心建立“前置服務+全程跟蹤”機制，組建專業服務團隊，通過“線上云課堂+線下駐點”雙渠道，為招標單位提供政策解讀、流程指導、文件編制等12項精細化服務。針對重大項目實行“一項目一專班”制度，建立從項目登記到合同備案的全流程服務臺賬，累計開展專項培訓4場次，解決疑難問題11個，確保每個項目享受“VIP式”服務體驗。

減負增效。構建“零成本”交易生態。通過“三減三免”政策組合拳，全面取消政府采購類項目投標保證金，鼓勵工程建設類項目減免保證金，累計為企業釋放流動資金超3000萬元。創新推行“信用+金融”服務模式，允許企業通過電子保函、信用承諾等方式替代現金保證金，電子保函使用率達85%，有效降低企業制度性交易成本。開通重大項目“綠色通道”，實行“7×24小時”即時核驗機制，項目進場周期壓縮至1個工作日內。

智慧引領。實現“零跑腿”全程網辦。依托AI智能輔助系統，構建“智能預審+在線糾錯”文件編制體系，招標文件合規性審查時效提升60%。建成“不見面開標”數字化平臺，集成遠程投標、在線解密、實時答疑等功能，市場主體足不出戶即可完成全流程交易。創新推行“專家在線抽取”機制，通過技術實現專家信息加密傳輸，配合全流程數字見證系統，形成交易過程“數據鐵籠”。

陽光交易。筑牢“零干擾”公平防線。實施“三區隔離”管理機制，設置獨立評標區、見證區和服務區，安裝信號屏蔽設備和人臉識別系統，實現物理隔離與電子監控雙重保障。制定《評標專家行為規范》等6項制度，開展廉政教育2場次，構建起“制度+技術+人文”的廉潔防控體系。（樂亮亮 程冉）