關于郎溪鳳凰城小區物業各種收費的標準是否合理

網友：

您好，您反映的問題已收悉，我中心高度重視，現將具體回復如下：

1.經查看該小區《前期物業服務合同》，其中第五條約定：垃圾及裝飾裝修垃圾清運費收費標準按建筑面積每平米2元/平方米收取（不含敲墻建筑垃圾）。約定方式為合同約定。

2.電梯運行維護費也系通過《前期物業服務合同》約定。

3.經查看該小區《前期物業服務合同》。其中第五條約定：裝修保證金為2000元/戶，裝修完畢經驗收合格，六個月內無息退還。無息退還保證金也系通過合同約定。

4.經查看該小區《前期物業服務合同》，其中第五條約定：電梯運行維護費、二次供水未移交給供水部門的供水設備，其增壓水泵運行費用，納入代收代交費用。雙方約定系通過合同約定，若對收費標準存疑，建議可咨詢我縣物價部門或向縣市監局反映。

5.物業服務成本或物業服務支出構成一般包括以下部分:

(1)管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等;

(2)物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護及公共能耗費用;

(3)物業管理區域清潔衛生費用;

(4)物業管理區域綠化養護費用;

(5)物業管理區域秩序維護費用;

(6)辦公費用;

(7)物業服務企業固定資產折舊;

(8)物業共用部位、共用設施設備辦理財產一切險及公眾責任保險費用;

(9)經業主同意的其它費用 

回復單位：縣市場監管局 回復時間：2023-08-30 10:50:51

網友你好：

問題1：“物業收取裝修垃圾清運費用存在異議”：根據發改價格〔2021〕7 號《郎溪縣住宅小區物業服務收費管理辦法》文件第二十條規定： 業主或物業使用人對其物業進行室內裝修產生的建筑垃圾，應當按照物業服務企業指定的地點堆放，并繳納 裝飾裝修垃圾清運費，裝飾裝修垃圾清運費標準按照物業服務合同約定的標準收取。裝修敲墻建筑垃圾業主或物業使用人可自行處置，物業服務企業不得強制服務而收取費用。

拿房裝修時一般會產生裝飾裝修垃圾和敲墻建筑垃圾兩種清運費用，并應在前期物業服務合當中約定。敲墻垃圾清運費不得強制收取，如果裝修時沒有敲墻或敲墻后自行清運敲墻垃圾，您可以向物業要求退還所收取的敲墻垃圾清運費。

問題2、“物業收取電梯維修費不合理”：小區電梯運行維護費不在政府定價目錄內，可以預收，具體由物業服務企業按照物業服務合同約定合理收取，并納入代收交費用，由物業服務企業單獨建賬，據實分攤，定期公示。